اتجاهات الدفع لعام 2022 للمطاعم

عندما تفكر في الدفع ، فإنك تفكر في ما يمكن أن يحافظ على عملك وتحصل على مكافأة مقابل العمل. ولكن بالنسبة لعملائك ، قد لا تكون هذه هي اللحظة المفضلة لديهم في تجربتهم. كيف يمكنك البقاء على اطلاع على الاتجاهات وجعل الدفع سلسا وممتعا لعملائك قدر الإمكان؟ فيما يلي 4 اتجاهات دفع يجب أن تنظر إليها في مكانك.

‍

1. الدفع بالبطاقة

النقد مات! لا ، ليس الأمر كذلك ، لكن الدفع بالبطاقة أصبح بالتأكيد القاعدة. وقد تسارعت وتيرة الوباء إلى الانتقال من الدفع نقدا إلى الدفع بالبطاقة، ويفضل جزء متزايد من العملاء الدفع عن طريق البطاقة. إن التأكد من أن عملية الدفع ببطاقتك سلسة ، وأن لديك ما يكفي من محطات الدفع ، وعرض النطاق الترددي الرائع للإنترنت لمعالجة مدفوعات البطاقات هو المفتاح لتجنب التجارب المحبطة.

‍

2. المدفوعات اللاتلامسية

خلال الوباء، جرب العديد من المستهلكين الدفع بدون تلامس لأول مرة وشاهدوا الفوائد. وفقا لمسح أجراه استطلاع هاريس ، يرى 42 في المائة من المستهلكين أن المدفوعات اللاتلامسية هي أفضل طريقة لمنع انتشار المرض. من خلال التلويح ببطاقة بدون تلامس أو هاتف ذكي مع تطبيق محفظة الهاتف المحمول بالقرب من قارئ بطاقات مجهز بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) ، يمكن للعملاء إجراء الدفع دون لمس جهاز دفع أو تسليم بطاقة إلى خادم أو استخدام نقود غير صحية.

‍

3. دفع أسرع

يؤدي الطلب على المعاملات الفورية إلى إحداث تغيير في عمليات الدفع عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. الدفع هو جزء كامل من تجربة العملاء الخاصة بك. يجب أن تكون سريعة ويمكن أن تكون أيضا اللحظة المثالية لجمع النصائح وتعليقات العملاء. لقد أجرينا مؤخرا مقابلات مع أكثر من 1000 مستهلك طلبوا أو دفعوا من خلال نظام طلب QR الخاص بها ، وقال 75٪ إنهم يفضلون طريقة الدفع هذه ، وهو مبلغ يرتفع إلى 87٪ لأولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاما.

تعد حلول مثل ChatFood's Pay at Table طريقة مثالية لجمع المدفوعات والنصائح والتعليقات في مكان واحد. يمكنك أيضا منح عملائك التحكم الكامل في كيفية دفعهم: يمكنهم إدارة طريقة الدفع الخاصة بهم ، واسترداد نقاط الولاء الخاصة بهم ، وتقسيم الفاتورة. من خلال تقديم خيارات مثل PayPal أو ApplePay ، يمكنك حتى التخلص من سحب بطاقة الائتمان ، مما يزيل المتاعب لعملائك. النتائج؟ يمكنك زيادة رضا عملائك أثناء قلب الطاولة بسرعة 15 دقيقة في المتوسط وتوليد المزيد من النصائح لموظفيك بنسبة 20٪. ما الذي لا تحبه؟!

4. المدفوعات القابلة للتخصيص

تماما مثل عملائك ، تكون مدفوعاتك فريدة من نوعها ، وقد لا تعمل عملية واحدة تناسب جميع العمليات طوال الوقت. إن المرونة في كيفية تحصيل المدفوعات ومقابلها ستفتح فرصا جديدة للإيرادات لنشاطك التجاري. باستخدام أدوات مثل روابط الدفع ChatFood ، يمكنك بسهولة تحصيل المدفوعات مقابل طلبات تقديم الطعام المخصصة ، أو لأحداث مثل أحداث الشركات أو الأحداث الرياضية أو حفلات أعياد الميلاد. بنقرة زر واحدة ، يمكنك إنشاء رابط دفع لمرة واحدة أو متعددة مع حد استرداد ، ومشاركته عبر WhatsApp أو SMS مع عملائك ، وجمع المدفوعات في غضون دقائق. المزيد من الأعمال بالنسبة لك ، وأقل متاعب لعملائك.

‍

لقد تغير الدفع بسرعة في السنوات القليلة الماضية ، وتغيرت العادات مع كون الأجيال الجديدة أكثر دراية بالتكنولوجيا من أي وقت مضى ومع وصول اعتماد الهواتف الذكية إلى مستويات غير مسبوقة. الاتجاهات الأخرى التي يمكن أن تتبع هي مدفوعات العملة المشفرة على نطاق واسع والمحافظ الرقمية ... تنزعج!

‍