إشعار الخصوصية
الإصدار 2.0. تم آخر تحديث لهذا الإشعار في 30 يونيو 2023.
تلتزم ChatLab LLC ، بصفتها شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة 83CF Holding Ltd ، (يشار إليها مجتمعة باسم "الشركة" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "ChatFood") بحماية خصوصيتك واحترامها. يحدد إشعار الخصوصية هذا كيفية قيامنا بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية عنك عند زيارة موقعنا الإلكتروني chatfood.io ، وجميع الزوار الذين يصلون إلى موقعنا أو خدماتنا من خلال أي تطبيق جوال (معا ، "موقع الويب") وعندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا ("خدماتنا") ، أو عندما تقوم بأعمال تجارية أو تتصل بنا.
من خلال زيارة و / أو طلب الخدمات على هذا الموقع ، فإنك توافق ، وعند الاقتضاء ، فإنك توافق على جمع واستخدام ونقل معلوماتك على النحو المبين في هذا الإشعار.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على الموقع الإلكتروني، ولا يمتد إلى المواقع الإلكترونية لأي شركات أو مؤسسات أخرى (بما في ذلك المطاعم) التي نرتبط بها، ويتناول على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات العربية المتحدة").
يرجى قراءة هذا الإشعار بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية والتعامل معها.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية منك:
المعلومات التي تقدمها لنا: نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تزودنا طواعية بهذه المعلومات في سياق استخدام موقعنا أو خدماتنا. على سبيل المثال ، عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام خدماتنا ، سنجمع اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ورقم الهاتف ومعلومات العمل وتفاصيل الفوترة.
المعلومات التي نجمعها عندما تتعامل معنا: قد نعالج معلوماتك الشخصية عندما تتعامل معنا - على سبيل المثال ، كعميل أو عميل محتمل ، أو كبائع أو مورد أو مستشار أو طرف ثالث آخر. على سبيل المثال ، قد نحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بعملك ومعلومات الحساب المالي (إن وجدت) وغيرها من الاتصالات التي تجريها معنا لأغراض الحفاظ على علاقاتنا التجارية معك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيا: قد نجمع أيضا معلومات تقنية معينة بوسائل تلقائية عند زيارتك لموقعنا على الويب ، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية واستخدامك لموقعنا على الويب وبيانات تدفق النقر الأخرى. نقوم بجمع هذه المعلومات تلقائيا من خلال استخدام تقنيات مختلفة ، مثل ملفات تعريف الارتباط.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يقوم الموقع أو مزود الخدمة الخاص به بنقلها إلى القرص الصلب لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) والتي تمكن المواقع أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية ، وللإعلان لك على مواقع أخرى ، ولتجميع البيانات المجمعة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.
لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيا ، ولكن يمكنك عادة تعديل إعداد المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تعمل بعض ميزات المواقع أو قد لا تعمل كما تم تصميمها. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها ، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المقدمة من مكتب الإعلان التفاعلي في www.allaboutcookies.org.
ومع ذلك ، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا. سيتم عرض لافتة تطلب منك قبول إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا عند الزيارة الأولى لموقعنا (أو الزيارة الأولى بعد حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك). ما لم تقم بتعديل إعداد المتصفح الخاص بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط و / أو لم تقبل إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا ، سيصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى موقعنا.
ما الذي نستخدم معلوماتك من أجله؟
يمكن استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
1. الاتصال بك (بما في ذلك لأغراض ترويجية).
2. تحميل المحتوى الخاص بك (البيانات الأولية أو غير ذلك) إلى خدمتنا حسب طلبك.
3. السماح لك بتحديث المحتوى الخاص بك وتحريره وإدارته على خدمتنا.
4. التواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك معنا (بما في ذلك الإعلانات المتعلقة بالخدمة) وإرسال معلومات إليك حول الميزات والتحسينات على خدمتنا.
5. إبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على سياساتنا.
6. تحسين أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا.
7. لمعالجة المعاملات وتقديم الخدمات لعملائنا والمستخدمين النهائيين.
8. تخصيص المحتوى والتجارب على خدمتنا ، بما في ذلك تزويدك بالتقارير والتوصيات والتعليقات بناء على تفضيلاتك.
9. استخدامات أخرى وفقا لشروط الاستخدام الخاصة بنا أو أي غرض آخر يتم الكشف عنه لك في الوقت الذي نجمع فيه المعلومات.
10. يرجى ملاحظة أنه من خلال تقديم التعليقات والملاحظات المتعلقة بالموقع والخدمات ، فإنك توافق على استخدام هذه التعليقات والملاحظات على الموقع وفي أي مواد تسويقية أو إعلانية. سنتعرف عليك لهذا الغرض فقط باسمك الأول والمدينة التي تقيم فيها.
هل نكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في ظروف معينة:
1. شركتنا هي إحدى الشركات التابعة ل Deliverect NV وجزء من مجموعة Deliverect. إذا كنت ترغب في مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بمجموعة Deliverect ، فيرجى زيارة:www.deliverect.com/en/privacy-and-cookie-notice
2. نظرا لأن شركتنا جزء من مجموعة Deliverect ، فقد يتم نقل بياناتك داخل مجموعة Deliverect لأداء أنشطة معالجة معينة على نطاق عالمي ، أو لدعمك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات المعمول بها لضمان الحفاظ على نفس المستوى من الأمان في جميع أنحاء مجموعة Deliverect.
3. تقوم الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات مثل مدفوعات بطاقات الائتمان وتقديم خدمات الدعم المتعلقة بالمدفوعات لنا. بالإضافة إلى ذلك ، قد نحتاج إلى تقديم معلوماتك إلى أي مطاعم ("المطاعم الشريكة") التي قدمت طلبك باستخدام خدماتنا. من خلال تقديم بياناتك الشخصية ، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقا لإشعار الخصوصية هذا.
4. نقوم بإشراك بعض الأطراف الثالثة الموثوقة لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا ، بما في ذلك خدمات الاستضافة السحابية والنسخ الاحتياطية خارج الموقع وموفري خدمة البريد الإلكتروني وموفري دعم العملاء. لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لأداء هذه الوظائف ، وفقا للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا والقوانين المعمول بها.
5. في حالة بيع الشركة أو دمجها أو إعادة تنظيمها أو حلها أو حدث مماثل ، قد يتم بيع معلوماتك الشخصية أو التخلص منها أو نقلها أو الكشف عنها بطريقة أخرى كجزء من تلك المعاملة.
6. يجوز لنا أيضا استخدام المعلومات الشخصية أو الكشف عنها إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون أو بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل (أ) الامتثال للقانون المعمول به أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة إلينا أو على الخدمة ؛ (ب) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو الخدمة أو مستخدمينا والدفاع عنها ، و (ج) التصرف في ظل ظروف طارئة لحماية سلامتنا الشخصية أو الشركات التابعة لنا أو المطاعم الشريكة أو مستخدمي الخدمة أو الجمهور. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال.
7. يجوز لنا استخدام المعلومات غير الشخصية المجمعة ومشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق والإعلان والتحليلات.
8. نحن لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
ما هي الخطوات المتخذة للحفاظ على أمان المعلومات الشخصية؟
نحن قلقون بشأن ضمان أمن معلوماتك الشخصية. نحن نبذل عناية كبيرة في توفير نقل آمن لمعلوماتك من جهازك إلى خوادمنا. يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تجمعها خدمتنا في بيئات تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانا إثبات الهوية قبل أن نكشف عن معلوماتك الشخصية لك. ومع ذلك ، يرجى فهم أنه بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية بمجرد استلامها ، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة عامة أخرى آمنا بنسبة 100٪.
الاحتفاظ بالبيانات
قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنك تستمر في استخدام الخدمات أو لديك حساب معنا أو طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض الموضحة في السياسة. يمكنك طلب إغلاق حسابك عن طريق الاتصال بنا على التفاصيل المذكورة أعلاه ، وسنقوم بحذف معلوماتك الشخصية عند الطلب.
ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترة إضافية كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها، لأسباب قانونية أو ضريبية أو تنظيمية، أو لأغراض تجارية مشروعة وقانونية.
حقوقك
يمكنك دائما إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية المستقبلية من ChatFood. نوفر لك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا من خلال الانتقال إلى إعدادات ملفك الشخصي واختيار الخيارات المناسبة. لإلغاء الاشتراك ، يمكنك أيضا إرسال رسالة إلينا على hello@chatfood.io. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك عموما إلغاء الاشتراك في الإعلانات المتعلقة بالخدمة ، على سبيل المثال إذا تم تعليق الخدمة مؤقتا أو إذا تأخر تسليم منتج أو خدمة.
التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا
إذا قررنا تغيير إشعار الخصوصية الخاص بنا ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ، و / أو تحديث تاريخ تعديل إشعار الخصوصية أدناه.
الاتصال
إذا كانت لديك أي استفسارات وطلبات تتعلق باستخدامنا لمعلوماتك أو إشعار خصوصية ChatFood ، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@chatfood.io أو الكتابة على العنوان التالي: مكتب 10 ، المستوى 1 ، مدينة الشارقة للإعلام ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة.
